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Improving Public Sector Productivity: Concepts and Practice
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Improving Public Sector Productivity: Concepts and Practice
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This volume shows how public agencies can be made more efficient and humane, providing practical guidance to enhance both service quality and client satisfaction at local, state and national levels. Examples focus on the issues of quality management, improving service delivery, job reorganization and worker empowerment.
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Autore:
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Editore:
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Anno:1993
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Rilegatura:Paperback / softback
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Pagine:288 p.
Testo in English
Dimensioni:
215 x 139 mm
Peso:
420 gr.
EAN:
9780803945739
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